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11月15日晚上,沈阳市民赵先生和妻子李女士整宿未眠,因为他们儿子的照片被西瓜视频网站盗用了,并且被说成因为乱吃小食品三岁患上了癌症!面对这种无中生有的“被患癌”赵先生气愤至极。尤其是该帖子点击率达到了168.8万次,严重侵犯了他儿子的肖像权。

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11月15日晚上,沈阳市民赵先生和妻子李女士整宿未眠,因为他们儿子的照片被西瓜视频网站盗用了,并且被说成因为乱吃小食品三岁患上了癌症!面对这种无中生有的“被患癌”赵先生气愤至极。尤其是该帖子点击率达到了168.8万次,严重侵犯了他儿子的肖像权。 

愤怒:“盗用我儿照片说孩子得了癌症”

“小李,你快上网看看,有一个说小孩得癌症的贴子用的是你儿子照片,你自己知道吗?”11月15日晚上,刚要睡觉的李女士接到邻居打来的电话,一听说事情与儿子有关,李女士吓得心乱跳,赶紧打开电脑上网查看。

“‘三岁宝宝患癌,只因常吃妈妈买的这几种零食’,打开邻居发来的链接,赫然看见我儿子照片和下面的大标题,当时就气炸了。”李女士和爱人赵先生非常愤怒,他们儿子健康活泼与癌症不挨边,怎么就被说成患上癌症了呢?

赵先生打开帖子仔细查看,发现帖子是一个叫“素素育儿”的人发的,这是一个标注“育儿”的账号,该账号开设在西瓜视频网站上。

“我们即不认识‘素素育儿’这个人,与西瓜视频网站也没有任何联系,我们孩子照片从未授权他们使用,不知道他们是从哪里盗用的。”赵先生非常气愤该网站未经他们授权擅自使用照片,并且进行的是虚假消息传播。 

惊人:一个月被点击168.8万次

让赵先生夫妇更加忧虑的是,发布在西瓜视频网站上的这个帖子,在最近一个月时间内,点击率超过百万,高达168.8万次。

“这个影响太恶劣了,连我的邻居都看见了,我的亲朋好友,孩子的同学等人看见后,对我家孩子的不良影响太大了。”赵先生说,这是对他家孩子的诋毁,如果这个帖子一直存留在网上,对他家孩子的负面影响难以估量,“对孩子将来找工作、找对象可能都有坏影响,我不能一辈子向别人解释说这是假的。”

赵先生上网搜索了一下,该帖子也被其他网站、微信转载过,转载次数无法计算。

当晚,李女士气得直掉眼泪,因为她打开“素素育儿”的公号,发现她发的大部分帖子都是有关孩子发生了“可怕”的事情,比如不是“6个月宝宝患上胃溃疡”、“不到5岁宝宝离开人世”、“花了几十万也没保住孩子命”等等。

“把孩子说成癌症患者,太不吉利了,哪个当父母的看了都无法忍受,这是非常不道德的一种行为,作者为了自己公号能博取眼球,就随意盗用别人照片,编造、杜撰新闻去赚取点击率,太不负责任了。”李女士表示一定要讨个说法。

憋屈 :投诉太难

然而,让赵先生、李女士夫妇更加憋屈的是,他们竟然投诉无门,被侵权,却根本找不到投诉渠道。

“我想让西瓜视频网站马上把我儿子照片撤下来,可是我在西瓜网站找个遍也没找到任何联系电话,更没有投诉电话。”赵先生和李女士忙乎了一个晚上也没能把儿子照片撤下来,每打开一遍那个帖子,就扎心一次。

11月16日,万般无奈的赵先生求助到报社,希望能给予帮助。随后,本报记者通过特殊渠道查询到了西瓜视频网站所属的公司电话,电话打通后,一位工作人员称,“不电话受理任何投诉,自己到西瓜视频网站首页去查询邮箱,通过邮箱进行投诉。”记者表明身份“我不是要投诉,是想采访。”但对方表示,“不管你想干啥,只能通过邮箱发邮件。”

记者只好通过邮箱发了一封采访邮件,说明要采访的是什么事件,并留下了联系电话。随后,记者在三个小时后收到了邮件回复。对方称“该邮箱已经不受理投诉,请根据另一个程序进行投诉。”

但随后记者发现,盗用赵先生儿子照片的那个视频帖子突然被关闭了,点开也不再显示内容。记者试图再次联系西瓜视频网站,但他们给的投诉程序无法使用。

“他们把帖子关闭就算了结此事了?难道不应该听听我们当事人的投诉,给我们一个合理的解释吗?”赵先生和李女士表示无法接受西瓜视频网站这种做法,他们的行为太过简单粗暴。

律师:涉嫌侵犯肖像权

擅自盗用别人照片制造假消息,公号发布者“素素育儿”以及提供平台载体使该帖子大量点击、传播的西瓜视频网站,付有什么样的责任?本报邀请律师进行解答。

辽宁秉金律师事务所赵媛律师就此事进行法律分析,他说,此事侵犯了公民隐私权、肖像权、名誉权。

在没有当事人授权的情况下将孩子的照片制作成视频,并对孩子的健康状况作了报道,公民的个人信息(孩子的健康状况)受到法律的保护,所以侵权人的行为侵犯了当事人的隐私权。

其次,视频的制作者在没有经过当事人同意的情况下,虚构当事人的病情,损害了当事人的名誉,侵犯了当事人的名誉权。

另外,侵犯肖像权。构成肖像权侵权有两点,一是未经本人同意,二是以营利为目的。在此事件中,没有获得当事人的同意这是毋庸置疑的。此次事件的侵权者是否是以盈利为目的,从视频的传播量达到168万次,并不排除本案侵权人可能因点击率的数量获利的情况。

赵媛律师表示:此次事件侵权行为人“素素育儿”应承担侵权责任。网络服务提供者“西瓜视频”以及其他网络服务提供者根据对此次侵权行为发生后所采取措施的时间及行为视具体情况承担对应的侵权责任。

当事人应该如何保障自己利益?王海洋律师称,赵先生可以要求侵权人及应承担侵权责任的网络服务提供者停止侵害、赔礼道歉、消除影响、恢复名誉。其次,如果给当事人造成损失可以要求侵权人及应承担侵权责任的网络服务提供者赔偿损失。

 

聊沈客户端编辑 赵永平

 

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