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周一傍晚6点左右,钱先生和他朋友两个人用饿了么平台,在一间叫添添聚源的快餐店点了4份快餐,吃了一半才发现加了料。仔细看看,汤里面黑白两色的虫是两个不同的品种,由于它们体积极小,混合在乌鸡汤里,因此如果不留意,可能整碗喝了都不会发现。

周一傍晚6点左右,钱先生和他朋友两个人用饿了么平台,在一间叫添添聚源的快餐店点了4份快餐,吃了一半才发现加了料。仔细看看,汤里面黑白两色的虫是两个不同的品种,由于它们体积极小,混合在乌鸡汤里,因此如果不留意,可能整碗喝了都不会发现。

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发现有虫后钱先生马上向饿了么平台投诉,经过核实,当晚平台把48元退回后,但餐饮公司就没有任何的赔偿方案,因此钱先生对这个赔偿结果不满意。

快餐公司第一时间将几条虫的样本拿走,究竟为什么汤里面会有虫呢?

钱先生说,当时总公司的主管说,这事确实是由分公司造成的违规操作,是因为分店自行购买这食材,没有经过总公司的配送,食品保存的途中出现了问题,确实有虫在花旗参的里面。

总公司的领导向钱先生道歉,但快餐加盟店的负责人第二天就消失了。除了隔日的口头道歉,事隔多天了餐饮企业再也没有联系钱先生。

吃用过加料的快餐后,钱先生希望餐饮企业能够负责任地为他们提供身体检查,可以安心。在快餐门店,工作人员说负责人这一段时间都出差联系不上。至于问题的快餐,她则说不关快餐店的事。

餐饮店工作人员:“平台已经给他进行了一个理赔,但这个理赔是饿了么的一个理赔,因为它是通过饿了么平台来下单,然后也是在平台上购买了食品的安全险是从这里出去,但谁也不能保证在路上会出现什么问题 ,而不是我们店的问题。”

看来餐饮企业的加盟店打算回避问题,就这样不了了之。钱先生通过电话联系企业的总部。餐饮企业总部因为是比较潮湿引起了一些小虫子,但检查的费用我就不敢承诺,不一定给你报销。餐饮企业再次承认虫子是由门店处理失当造成的,会督促门店负责,但至于结果如何就与他们无关。

钱生:“在这件小事情上,虽然只是发现了几条小虫,但小虫会引起很大的疾病,是社会的疾病,那希望每个部门重视小事,避免以后有同样的事情发生。”


聊沈客户端编辑 赵永平

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