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这看似错误的等式,在沈阳市刘一锅筋头巴脑太原街店(以下简称“刘一锅”)的收银台却是成立的。刘一锅在结账时实行四舍五入,但该店所有精确到角的商品单价都是让消费者“舍”让自己“入”的。律师观点:四舍五入收费有违公平交易原则,多收钱款应属不当得利。

这看似错误的等式,在沈阳市刘一锅筋头巴脑太原街店(以下简称“刘一锅”)的收银台却是成立的。

刘一锅在结账时实行四舍五入,但该店所有精确到角的商品单价都是让消费者“舍”让自己“入”的。

律师观点:四舍五入收费有违公平交易原则,多收钱款应属不当得利。

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微博投诉 “第一次见这种抹零”

“我走过最长的路大概就是商家的套路了!第一次遇见这种抹零!”新浪微博网友,向辽沈晚报、聊沈客户端投诉,并且附上一张结账单。结账单上的最下方用红笔圈出,内容为“消费146.80;抹零-0.20;应收147.00”。

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这名网友向辽沈晚报、聊沈客户端记者介绍,前几天他和男朋友去沈阳太原街万达的刘一锅去吃饭,最后结账的时候感到很不舒服,结账明明是146.80元,可却收了147元钱。

“当时我们结账的时候是用电子方式结算,收银员直接告诉我们147元钱,打出小票才知道我们真正消费146.80元。”这位网友回忆,当时服务员解释说,刘一锅结账是采用四舍五入的方式,所以多收了0.2元钱。

“我真是第一次见到这种抹零,不是往下减钱,而是多给钱。”这位网友表示,自己倒不是差那0.2元钱,刘一锅四舍五入的收费规定是对她的不尊重,全国上千家刘一锅店,每天这样四舍五入的收费多收的钱不敢想象。


所有精确到角的商品都是让消费者“舍”

8月12日,辽沈晚报、聊沈客户端记者以消费者身份来到刘一锅太原街店,打开菜牌,在特调饮品区所出现的14款饮品价格均是精确到角,并且都是8角,甜蜜香橙6.8元/杯、港式冻柠茶5.8元/杯、非常芒果8.8元/杯、芒果蜜瓜15.8元/杯……

港式冻柠茶的价格为5.8元/杯,按照四舍五入的结账方式实际售价为6元/杯。

随后,辽沈晚报、聊沈客户端记者与店内一名郭姓店长取得联系,对于四舍五入的结账方式,他表示自己并不知情,给了记者一名王姓负责人的电话。

“一般两毛钱都不要了,直接就走了,四舍五入是电脑系统自动生产的,给客人那2毛钱都没有人要。”王姓负责人表示,如果客人想要那2毛钱,店方会给的。

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律师观点:有违公平交易原则,多收钱款应属不当得利

辽宁长风律师事务所主任、律师马希图表示,商家这种四舍五入的收费方式有违公平交易原则,侵害了消费者的权益,多收钱款应属不当得利。

他分析,在消费之前如果商家没有主动向消费者说明结账时零头会“四舍五入”的情况,让消费者自己选择是否消费,就属于没有明码标价,而这种行为属于侵犯了消费者的知情权。


四舍五入 赢得永远是商家

对于刘一锅的这种四舍五入的结账方式,沈阳市民刘女士(应用数学专业)早有不满,她从概率学上算了这样一笔账:1、2、3、4有4个数,5、6、7、8有5个数,按概率算,“舍”的概率为44.44%,而“入”的概率为55.56%。也就是说,刘一锅比消费者多11.12%的机会。

此外,刘一锅在定价时,把尾数定在了8,这样算起来入的概率比例在75%左右,“五入”的概率远远大于“四舍”。


聊沈客户端编辑 崔陶然

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